Znajdź grę

Narzędzia ochrony w koncie

Ustaw limity w Spinarium Casino, zanim zaczniesz grać

Grasz tylko od 18 lat, a limity depozytów, limity zakładów, limity czasowe sesji, opcja przerwy i samowykluczenie czekają w każdym koncie.

Ustaw limit depozytów

Najważniejsze zabezpieczenia

Najważniejsze informacje w jednym miejscu

Najczęstsza obawa brzmi: czy mam gdzie zgłosić problem i do kogo zadzwonić.

Temat

Informacja

Minimalny wiek

18+

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2011/5516/275

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

801 889 880

Pytania o limity

[email protected]

Narzędzia pod ręką

Co możesz zmienić w koncie — i po co

Wątpliwość, która wraca najczęściej: czy da się zatrzymać bez zamykania konta na zawsze.

Ile mogę wpłacać?

Określasz kwotę, jaką możesz wpłacać w danym czasie, i decydujesz o niej przed sesją, a nie po stracie. Włączasz go, gdy chcesz, by wydatki nie rosły razem z nastrojem.

Czy stawka ma sufit?

Ustawiasz górną stawkę pojedynczego zakładu, więc gra nie ciągnie się za twoim budżetem. Warto przy nim zostać, gdy lubisz szybkie tempo i chcesz je utrzymać w granicach.

Sesja w ramce

Wyznaczasz, jak długo trwa jedna sesja, i dostajesz sygnał, że czas się kończy. Przydaje się, gdy gra łatwo wciąga cię na dłużej, niż zakładałeś.

Przerwa zamiast decyzji na zawsze

Zawieszasz konto na wybrany okres i nie wpłacasz w tym czasie ani złotówki. Sięgnij po niego, gdy potrzebujesz oddechu, ale nie chcesz zamykać sobie drogi na stałe.

Zamknij dostęp, nie tylko wpłaty

Blokujesz dostęp do konta i gry na czas, który sam wybierasz, a granie w tym okresie nie jest możliwe. Wybierz je, gdy przerwa ma być mocniejsza niż chwilowe wstrzymanie.

Od decyzji do limitu

Profil zamiast gry

Wchodzisz do swojego konta i otwierasz ustawienia profilu. Sprawdź, czy widzisz tam swoją sekcję z bezpieczeństwem gry — to tam trafisz dalej.

Zakładka zamiast domysłów

Szukasz zakładki odpowiedzialnej gry i czytasz, jakie narzędzia są dostępne. Warto sprawdzić, czy widzisz tam limity depozytów, zakładów i czasu oraz opcję przerwy.

Ustaw poziom limitu

Wybierasz rodzaj limitu i ustawiasz go na poziomie, który pasuje do twojego budżetu. Sprawdź, czy wartość jest taka, jak chciałeś, zanim potwierdzisz.

Potwierdź, potem graj

Zapisujesz zmianę i sprawdzasz, czy limit jest aktywny w koncie. Gdy coś nie działa jak trzeba, napisz na [email protected] — pomoc działa całą dobę.

Kontrola nad dostępem

Przerwa a samowykluczenie w koncie

Przerwa na godziny lub dni. Przerwa to czasowe wstrzymanie dostępu do konta, gdy potrzebujesz krótkiego oddechu. Ustawiasz ją w ustawieniach konta, a w trakcie przerwy nie wpłacisz i nie zagrasz. Po jej zakończeniu wszystko wraca do wcześniejszego stanu.

Moment, w którym mówisz dość. Samowykluczenie zamyka dostęp do konta na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Włączasz je w ustawieniach konta. Przez ten czas nie wpłacisz, nie zagrasz i nie odbierzesz wygranych — decyzja działa do końca wybranego okresu.

Skorzystaj z ustawień konta. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń, więc miejsce wykluczenia to konto w kasynie. Ustawiasz je samodzielnie w ustawieniach. Jeśli potrzebujesz rozmowy poza kontem, zadzwoń na linię Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych.

Wsparcie poza kasynem

Gdy rozmowa z bliskim nie wystarcza

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Dyżur telefoniczny prowadzi państwowa agencja ds. profilaktyki uzależnień. Odbiera codziennie wieczorem, rozmowa jest bezpłatna pod numerem stacjonarnym i anonimowa. Dzwonią zarówno gracze, jak i ich bliscy. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Anonimowi Hazardziści to bezpłatna grupa samopomocowa dla osób, które chcą przestać grać. Spotkania prowadzą ludzie z podobnym doświadczeniem, bez oceniania. Możesz przyjść sam albo z kimś bliskim. anonimowihazardzisci.org

Sześć pytań pod ręką

Co zrobić, gdy limit nie wystarcza?

01Kiedy gra przestaje być zabawą i co zrobić najpierw?+

Gdy myślisz o stawce częściej niż o grze, gdy grasz dłużej, niż planowałeś, albo gdy próbujesz odbić wpłacone pieniądze, to sygnał, by przestać. Najprościej zacząć od limitu depozytów ustawionego przed kolejną sesją. Jeśli limit to za mało, włącz przerwę i zadzwoń na Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880.

02Dlaczego kasyno sprawdza mój wiek przed grą?+

Gra jest dostępna wyłącznie dla osób pełnoletnich, czyli od 18 lat, i dlatego wiek trzeba potwierdzić przed pierwszą grą. Weryfikacja chroni też twoje pieniądze, bo konto musi należeć do osoby, która naprawdę za nim stoi. Bez potwierdzenia wieku gra nie jest możliwa.

03Jak zamknąć konto na stałe i gdzie to zgłosić?+

Zamknięcie konta zgłaszasz do wsparcia Spinarium Casino, które pracuje całą dobę i przyjmuje zgłoszenia mailowo pod [email protected]. Napisz krótko, że chcesz zamknąć konto, a zespół poprowadzi sprawę dalej. To rozwiązanie dla sytuacji, w których nie chcesz już wracać do gry.

04Co zmienia krótka przerwa i kiedy znów zagram?+

Przerwa blokuje dostęp do konta na wybrany przez ciebie czas, więc nie da się grać ani wpłacać. Gdy okres się kończy, dostęp wraca automatycznie i możesz znowu grać. To wybór dla chwili, w której chcesz odetchnąć, nie zrywać z grą całkowicie.

05Czy samowykluczenie da się skrócić w trakcie?+

Nie, samowykluczenie trwa przez cały wybrany okres i nie da się go skrócić ani odwołać w trakcie. Właśnie dlatego warto wybrać okres z rozwagą, zanim go zatwierdzisz. Jeśli nie masz pewności, krótka przerwa zwykle wystarczy na pierwszy krok.

06Gdzie później zmienić limit, który już ustawiłem?+

Zmiana limitu odbywa się w tym samym miejscu konta, w którym go ustawiłeś, czyli w ustawieniach odpowiedzialnej gry. Nowy poziom obowiązuje od chwili zapisania. Nic nie trzeba zgłaszać mailowo ani dzwonić do wsparcia.